Productos
Dos productos para mejorar cada conversación.
AutoQA revisa cada interacción. VoC te ayuda a entender a cada cliente. Empieza con uno o usa ambos.
AutoQA · Revisa cada interacción
Evalúa automáticamente llamadas, tickets, chats, email, WhatsApp y agentes IA. Encuentra riesgos y mejora el coaching.
VoC · Entiende a cada cliente
Encuentra temas, sentimiento, fricción y riesgo de churn. Descubre qué necesitan los clientes y qué corregir.
Empieza simple. Crece cuando lo necesites.
Elige AutoQA o VoC según tu problema principal. Conecta más canales y capacidades cuando estés listo.
Elegir problema
Empieza con calidad de interacciones o con conocimiento del cliente.
Conectar canales
Conecta CRM, contact center, tickets, WhatsApp, email y voz.
Expandir cobertura
Agrega más canales, alertas y automatización cuando el equipo lo necesite.
Preguntas frecuentes
Qué productos ofrece Oversai?
Oversai ofrece dos productos: AutoQA, que incluye observabilidad de calidad, monitoreo, coaching y QA para agentes IA; y VoC, que incluye inteligencia del cliente, sentimiento, temas y riesgo.
Tengo que comprar todos los productos desde el inicio?
No. Puedes empezar por el problema más urgente, como reducir QA manual o entender sentimiento del cliente, y luego expandir hacia observabilidad completa.
AutoQA y Voice of Customer trabajan juntos?
Sí. AutoQA evalúa calidad y cumplimiento, mientras VoC extrae temas, sentimiento, fricción y señales de churn. Juntos dan una vista más completa de cada interacción.
Oversai monitorea agentes IA?
Sí. Oversai puede evaluar respuestas de agentes IA para detectar alucinaciones, problemas de grounding, incumplimiento de politicas y riesgo de marca.
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