Productos
Empieza con AutoQA, VoC u observabilidad. Escala hacia una sola plataforma.
Los productos de Oversai se organizan alrededor de los problemas reales de CX: calidad, sentimiento, riesgo, coaching y visibilidad operativa en todos los canales.
AutoQA
Automatiza evaluaciones de calidad, cumplimiento y coaching para llamadas, tickets, chats, email, WhatsApp y respuestas de IA.
Voice of Customer
Escucha de forma continua lo que dicen los clientes y convierte conversaciones en temas, causas raíz, sentimiento y alertas.
Observabilidad
Centraliza KPIs, desempeño, calidad, canales, equipos y riesgos para que líderes puedan operar con contexto completo.
Compra por problema, escala por plataforma.
La arquitectura permite empezar pequeño y ampliar cobertura cuando el equipo necesita conectar más datos, canales y acciones.
Elegir problema
Identifica si el mayor dolor está en QA manual, cliente invisible, AI agents, coaching o visibilidad.
Conectar canales
Ingiere interacciones desde CRM, CCaaS, tickets, WhatsApp, email, voz y fuentes de datos.
Expandir cobertura
Agrega módulos a medida que la operación necesita más control, alertas y automatización.
Preguntas frecuentes
Qué productos ofrece Oversai?
Oversai ofrece productos para AutoQA, Voice of Customer, observabilidad, monitoreo, coaching, desempeño de agentes y QA para agentes IA.
Tengo que comprar todos los productos desde el inicio?
No. Puedes empezar por el problema más urgente, como reducir QA manual o entender sentimiento del cliente, y luego expandir hacia observabilidad completa.
AutoQA y Voice of Customer trabajan juntos?
Sí. AutoQA evalúa calidad y cumplimiento, mientras VoC extrae temas, sentimiento, fricción y señales de churn. Juntos dan una vista más completa de cada interacción.
Oversai monitorea agentes IA?
Sí. Oversai puede evaluar respuestas de agentes IA para detectar alucinaciones, problemas de grounding, incumplimiento de politicas y riesgo de marca.
Productos y rutas relacionadas
Explora las rutas principales o reserva una conversación con el equipo.